Solved FATAL ERROR bei Nutzung von Smartphones

Hallo. Wir haben bei uns in der Kunenaversion 5.2.5 unter Joomla 3.10. (aber auch schon unter 3.9) das Problem, dass einige Smartphonenutzer weder antworten, noch neue Topics schreiben können. Dabei sind das unterschiedliche Smartphones und unterschiedliche Browser. Folgender Fehler steht im Protokoll:

"Exception throw at line 668 in file (...) /libraries/joomla/database/driver/(utf8_general_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,COERCIBLE) for operation '='"

Wie gesagt betrifft das nicht alle Benutzer. Was kann man da tun?
Danke im Voraus für die Hilfe.

Fizzy Lemon wrote:

Wie gesagt betrifft das nicht alle Benutzer. Was kann man da tun?
Danke im Voraus für die Hilfe.
 

Eine Möglichkeit wäre zu aktualisieren. Joomla auf 3.10.8 und Kunena auf 5.2.8 incl. Sprachdatei.
Wenn das nicht hilft wäre die Frage im Joomla Forum besser aufgehoben. (/libraries/joomla/)

Gruß gindi

Danke für die Antwort. Nun Joomla ist bei uns auf 3.10.8. Eine Updateinformation für Kunena hatten wir bislang nicht bekommen. Aber ich versuche mal das Forum upzudaten und werde mich auch im Joomla-Forum umhören.

Gruß
Fizzy

Es gab schon mal so ein ähnliches Problem, das ist mit älteren Smartphones aufgetreten, wo das Betriebssystem samt enthaltenem Browser nicht mehr dem aktuellen Stand entsprochen hat. Leider weiß ich nicht mehr, um welches Betriebssystem und Browser es sich dabei gehandelt hat. Vielleicht hilft es, den Browser zu wechseln.

Danke für die Rückmeldung, rich. Naja, hier war es ein recht aktuelles Sony Smartphone mit einem Chromebrowser, dann noch ein Huawei und ein Samsung. Zumindest bei dem Sony weiß ich, dass es ein aktueller Chromebrowser ist.
Wir werden wohl weiter nach der Ursache forschen müssen.

Ach ja, seit wir nun die 5.2.9. Version haben, hat sich dieses Problem erledigt.
Danke, kann als erledigt markiert werden.